-
Основные критерии стандартов обслуживания клиентов
На современном рынке наиболее важным конкурентным преимуществом является ориентация бизнеса на требования клиентов. Вот почему система обслуживания клиентов и разработка соответствующих стандартов обслуживания потребителей являются ключевыми звеньями в построении успешного бизнеса. Внедрение общих стандартов является ключом к качественному обслуживанию клиентов. Правильно составленный набор корпоративных правил создает вашей компании положительный имидж и повышает лояльность ваших потребителей.…
-
Почему реклама так важна?
Реклама остается основным способом получения трафика в Интернете для большинства компаний. Без рекламных кампаний большинство веб-сайтов будут получать мало трафика, если вообще будут. Органический трафик сокращается по той простой причине, что Google и Facebook продолжают совершенствовать показ целевой рекламы. Они больше не продвигают органический контент случайным образом, предпочитая вместо этого взимать плату за каждый клик.…
-
Цели и важность обеспечения отличного обслуживания клиентов
Одной из наиболее важных обязанностей службы поддержки клиентов является решение проблем клиентов различными способами – прямое устное общение, а также по телефону, электронной почте, в социальных сетях и т. Д. Что касается оперативного бизнеса, ваши клиенты абсолютно необходимы для вас, чтобы с ними обращались максимально удобно, обрабатывая все их жалобы и запросы. Например, компания, которая…
-
Научитесь понимать своего клиента, его потребности и ожидания
Независимо от качества или популярности вашей услуги или продукта, клиенты будут покупать его только в том случае, если они нуждаются в вашем предложении. Вы, как компания, не сможете убедить их вести с вами бизнес, пока не узнаете, чего хотят ваши клиенты и как ваш бизнес может помочь преодолеть разрыв между вашим предложением и их требованиями.…
-
Упреждающее обслуживание как важный способ оптимизации затрат на обслуживание
Сегодня концепция “проактивности” успешно применяется в различных отраслях и сферах бизнеса, будь то маркетинг или менеджмент. Этот термин подразумевает динамичные действия, направленные на то, чтобы оставаться впереди конкурентов. Термин “проактивное” был взят из психологии, где он применяется к людям, которые чувствуют ответственность за все, что происходит. Проактивный человек не ищет причину происходящего в текущих обстоятельствах…
-
Как перестать преследовать того, кто тебя не хочет
Итак, вы преследуете того, кто вас не хочет, и хотите положить конец такому поведению? Я был в таком положении много раз… … Я могу сказать вам, что все сводится к перспективе. Этот полный список научит вас точно, как найти перспективу и перестать преследовать того, кто тебя не хочет. 1) Снимите их с воображаемого пьедестала Нам…
-
16 признаков того, что ваш бывший хочет, чтобы вы вернулись, но боится получить травму
Ваш бывший хочет, чтобы вы вернулись? Возможно, вы ищете признаки, подтверждающие «да» или «нет». Но это становится сложнее, когда ваш бывший хочет, чтобы вы вернулись, но боится получить травму и поэтому скрывает свое желание. Вот как определить, так ли это. 1) Они все еще разговаривают с вами Прежде всего, самый большой из признаков того, что…
-
Как вернуть своего бывшего после года разлуки: 14 советов
Когда вы и ваш бывший расстались год назад, у вас были на то веские причины. Вы думали, что справитесь с этим, но вот вы здесь — все еще безумно влюблены. Но вы не можете просто вмешиваться в их жизнь, как будто ничего не произошло. Здесь, в этой статье, я расскажу вам, как вы можете сделать это…
-
10 самых привлекательных черт характера
Когда дело доходит до поиска романтического партнера, привлекательность выходит далеко за рамки внешнего вида… На самом деле, черты характера играют важную роль в определении того, привлекает ли кто-то наше внимание и поддерживает ли нас интерес! В конце концов, любовники, как правило, попадают в эту странную, серую зону – больше, чем друзья, но меньше, чем преданные…
Вся информация, изложенная на сайте, носит сугубо рекомендательный характер и не является руководством к действию