Один АТМ стоит примерно 10-40 тысяч долларов и работает в среднем около пяти лет. Банки, которые хотят закупить более тысячи таких машин, должны обладать десятками миллионов долларов. Однако для банка важно не только количество банкоматов, но и правильное их функционирование.
Когда Вы вставляете в банкомат https://alfabankpro.com/bankomaty свою карточку, машина шифрует информацию, которую получает. Это содержимое магнитной полосы, Ваш пин-код и операция, которую Вы хотите сделать. Затем она передает данные в командный центр, а он уже посылает электронный запрос в процессинг — специальный комплекс, который собирает, обрабатывает, рассылает и контролирует информацию об операциях с пластиковыми картами. Правда, процессинг есть только у платежных систем (Visa, MasterCard и другие) и у крупных банков. Остальные пользуются чужими.
В процессинговом центре проверяется информация о владельце карты и сумму на его счете в базе данных банка. После этой процедуры командный центр получает в ответ «согласие или отказ на проведение операции, и передает команды банкомата о выполнении Вашего запроса. Вся информация о ходе процедуры сохраняется, поэтому действия банкомата всегда можно проверить.
Выбираем банкомат: все тщательно осматриваем
Майк Ли, директор ассоциации ATMIA по международным вопросам, дает несколько советов, как пользоваться банкоматами, чтобы максимально повысить безопасность своих сбережений.
- Пользуйтесь банкоматами, которые хорошо знаете. Если же срочно понадобились деньги, выберите банкомат, расположенный в хорошо освещенном месте.
- Прежде чем приблизиться к АТМ, внимательно осмотрите всю зону расположения банкомата. Не приступайте к работе с ним, если рядом находятся подозрительные лица или если банкомат выглядит ненадежным.
- Не открывайте свой кошелек или сумку, находясь в очереди к банкомату. Держите свою карточку в руках перед тем, как подойти к АТМ.
- Обратите внимание на все необычное или подозрительное в внешнем виде банкомата. Если, например, к слоту для карты или клавиатуры присоединено что-либо, не используйте этот АТМ. Обратите внимание на необычные инструкции на экране дисплея. Особенно подозрительный «пустой» экран. Если у вас возникло подозрение в ненадежности банкомата, переходите к другой и сообщите о своем мнении в банк.
- Не пользуйтесь теми банкоматами, на которых остались сообщения или признаки, указывающие на изменение экранных направлений, особенно если сообщение выводится по оборудованию по считыванию карт. Банки и другие владельцы банкоматов не размещают сообщений о переходе на другие конкретные банкоматы и не направляют клиентов на модифицированные банкоматы.
Как пользоваться АТМ: код вводите средним пальцем
- Никогда не пользуйтесь помощью незнакомых лиц, если карта «застряла» или возникли другие проблемы с транзакцией. Не отвлекайтесь во время работы с банкоматом — много мошенников пользуются именно этим способом.
- Прежде чем вводить PIN-код, убедитесь, что другие клиенты, которые ожидают своей очереди, находятся на достаточном расстоянии, чтобы не видеть клавиатуру и не наблюдать, как вводится PIN-код. Подойдите ближе к банкомату и закройте клавиатуру свободной рукой. Если же это трудно, вводите ПИН-код средним пальцем, закрыв клавиши ладонью.
- Чтобы избежать сбоев в работе АТМ, точно выполняйте указания на экране дисплея, например, не спешите вводить PIN-код до того момента, пока банкомат не попросит вас об этом.
- Если у вас появилось хоть малейшее сомнение в исправности работы АТМ, нажмите кнопку Cancel, извлеките карту и переходите к другому банкомату.
- Если карта не проходит в проем, никогда не применяйте силу — банкомат или поврежден, или мошенники вставили в него считывающее устройство.
- При малейших сбоях в работе (карточка не проходит, на дисплее появляется неадекватная информация и т.п.) немедленно звоните в банк.
- Обязательно заберите чек по транзакции и сохраните его. После завершения работы с банкоматом не спешите, спрячьте чек, аккуратно сложите наличные деньги и карточку в кошелек до того, как отойдете от банкомата.
Что держать в памяти: код нужно закодировать
- Запомните свой PIN-код (если вы не надеетесь на свою память, запишите, но только в замаскированной форме, чтобы посторонний не понял, что это за запись). Никогда не носите вкладыш в конверт (на котором указан ПИН-код вместе с картой).
- Никогда не называйте свой ПИН-код никому, в том числе близким, сотрудникам банка и даже представителям правоохранительных органов.
- Если появилось подозрение, что кто-то узнал PIN-код, немедленно обратитесь в банк — код надо изменить.
- Регулярно проверяйте баланс по счету. С особой осторожностью следите за тем, сколько денег списывается со счета при расчетах в торгово-сервисной сети. Ведь часто клиент отдает карту обслуживающему персоналу, например, официанту, и не видит, что тот делает с ней. И вообще, не упускайте карту из поля зрения.
- Не забудьте поставить свою подпись на карточке. Ведь вы расписываетесь и на чеке по транзакции, а кассир должен сверить и убедиться в совпадении подписей. Это не только в его, но и в ваших интересах.
- Оберегайте свои карты так же тщательно, как наличные деньги и документы.
- Никогда не сообщайте номер своей кредитки по телефону или через интернет. Даже если вы уверены в своем абоненте, ни телефон, ни интернет не гарантируют секретности переговоров.