Вам когда-нибудь казалось, что вы тонете в потоке данных, которые получаете каждый день? Вы просто реагируете на проблемы на работе, вместо того чтобы активно их решать? Вы не одиноки. Новый подход под названием “Четыре разума” может послужить спасательным кругом, который поможет нам справиться с потоком информации, которую мы получаем каждый день.
Этот новый подход к трансформации бизнеса сочетает в себе практические стратегии, основанные на исследованиях организационной психологии, нейробиологии, бизнес-аналитике и теории множественного интеллекта. Эти типы интеллекта — финансовый, клиентский, информационный и вдохновляющий – различны, но взаимосвязаны и в сочетании с ключевыми упражнениями могут привести к экспоненциальным изменениям в организации. Моей первоначальной целью при создании этого подхода было помочь моим клиентам переобучить свой мозг и повысить ценность своих организаций, но вскоре я понял, что эти знания могут принести пользу любому, от отдельных лидеров до целых организаций.
Что такое четыре интеллекта?
- Финансовая разведка: собирайте и используйте финансовые данные для получения информации, которая приведет к увеличению денежного потока, прибыльности и росту, а также к повышению качества и производительности.
- Интеллектуальный анализ клиентов:Поймите своих клиентов и то, как находить, привлекать и устанавливать с ними контакт на множестве нюансов.
- Анализ данных: создавайте понятные процессы, процедуры и системы для всей организации посредством совместной работы.Своевременно передавайте данные в удобном визуальном формате.
- Интеллект вдохновителя: создайте непредвзятую творческую среду, основанную на взаимном уважении и сотрудничестве.Дайте сотрудникам возможность проявлять новаторство при привлечении и поддержке партнеров и клиентов.
Каждый из четырех Интеллектов включает в себя уникальный набор вопросов, которые каждый человек, принимающий решения, должен задать себе и своей команде. Тренируя свой мозг мыслить в этом направлении, они смогут использовать результаты этих запросов для выявления, оценки и реализации трансформационных возможностей.
Разрабатывая методологию этого подхода во время консультаций со своими клиентами, я понял, что есть еще одна важная область, которую следует учитывать, когда вы собираетесь приступить к новому начинанию, – ваше мышление.
“Когда Ученик готов, появляется Мастер”
Это выражение применимо и к рабочему месту. Но что оно значит для вас? Для меня это означает, что истинное обучение и трансформация могут произойти только при правильном отношении или образе мышления.
Чтобы совершить этот мысленный переход, вы должны готовиться, готовиться и затем еще немного готовиться. Постановка правильных стратегических вопросов в начале проекта может помочь вам избежать дорогостоящих переделок, задержек и отклонений от стратегии. Тщательная стратегическая оценка и документация являются ключевыми элементами, поскольку они рисуют более четкую картину потенциального воздействия на людей, процессы и системы.
Перейдите на ту же страницу
Допустим, вы задаете все правильные вопросы и разрабатываете свою стратегию. Тогда у вас должно быть все готово, верно? Еще не совсем. Все ли, на кого повлияет этот проект – как внутренний, так и внешний, – разделяют одинаковые определения ключевых терминов? Необходимых действий? Кто за что несет ответственность? Гарантируя, что все участники с самого начала находятся на одной волне, вы создаете целостное мышление, которое повышает ваши шансы на достижение эффективных и долговременных изменений.
Повторяющийся цикл
Четыре Интеллекта — это не статичный инструмент, скорее, они представляют собой динамический, повторяющийся цикл. Постоянно переоценивая изменяющиеся условия с помощью анализа финансовых данных, данных о клиентах и данных о руководителях, вы предоставляете себе постоянные возможности для уточнения и корректировки стратегии по мере необходимости.
Внимание: Возможно, это формирует привычку
Как и в случае с любой новой моделью поведения, использование силы Четырех Интеллектов достигается практикой. Ваша цель — выработать привычку автоматически мыслить в соответствии с принципами Четырех Интеллектов. Это также не просто риторика – есть множество увлекательных упражнений, которые вы можете попробовать самостоятельно или в команде, чтобы по-настоящему усвоить методологию. Как только это произойдет, вы сможете легко определить, каким областям может пригодиться ваше внимание, а затем улучшить их, помогая себе и своей организации.
В моей роли старшего вице-президента фирмы по управлению эффективностью бизнеса я часто вижу, как руководителям трудно ответить на два ключевых вопроса:
- Уверены ли вы, что эффективность работы вашей организации улучшится?
- Верите ли вы, что информация, которой вы располагаете, является точной?
По мере того, как вы научитесь разбираться в беспорядке ежедневных данных, собирать и использовать важную информацию, вы увидите, что оптимизировали эффективность бизнеса благодаря сочетанию стратегии, технологий и командной работы. Тогда вы сможете уверенно ответить “Да” на эти два ключевых вопроса.