Я много лет проработал писателем-фрилансером, специалистом по цифровому маркетингу и SEO, и в прошлом году у меня появилась идея для нового бизнеса электронной коммерции. Я думал, что это будет естественным развитием событий, учитывая, что я мог бы сам заниматься написанием текстов, маркетингом и SEO. У меня был талантливый партнер, у меня были идея, продукт и готовый рынок. Казалось, что это несложно.
Я действительно помню, как подумал про себя: “Это так просто. Почему не все открывают свой бизнес? ” — только для того, чтобы получить ответ несколько месяцев спустя, когда я понял, что даже после того, как с продуктом, маркетингом и виртуальными вещами будет покончено, существует так много препятствий, которых я просто не предвидел.
Это три самые большие проблемы, которых я никогда не предвидел, те, которые чуть не положили конец моим мечтам о запуске этого бизнеса. Если вы твердо намерены начать работу с собственным предприятием электронной коммерции, они могут пригодиться.
1. Сложности с продуктом
Изначально упаковка продукта была дешевой. Мы проверили нескольких китайских поставщиков, провели расчеты и возлагали надежды.
Китайские поставщики были более отзывчивыми, дружелюбными и значительно дешевыми, чем те, что базируются в нашей собственной стране. Мы пытались работать с местными поставщиками, но после того, как они неоднократно игнорировали нас или не осуществляли поставки, у нас не осталось выбора, и теперь мы можем понять, почему многие компании полагаются на продукцию из Китая.
Проблема в том, что нам предлагали от 50 до 100 долларов за доставку отдельных образцов. Сами образцы стоили 2-3 цента и были отправлены бесплатно, но нам пришлось заплатить за доставку, а это немало. Если бы нам понадобились распечатанные образцы, чтобы получить лучшее представление о том, как выглядит продукт, нам пришлось бы заплатить 250 долларов. В итоге мы потратили более 3000 долларов только на проверку образцов и все сделали правильно.
Имейте в виду, что наши первоначальные —оптимистичные —расчеты предполагали, что мы могли бы запустить весь бизнес всего за 2000 долларов.
После того, как вы заказываете оптовую упаковку из-за рубежа, вам также необходимо заполнить таможенные декларации, организовать прием и отправку груза по вашему адресу и убедиться, что все соответствует требованиям. Вы можете обратиться к местным поставщикам, но они часто берут в 3-4 раза больше, и позже мы обнаружили, что они просто действовали как посредники с теми же китайскими поставщиками, с которыми мы работали.
2. Доставка и обработка
Раньше я торговал на eBay, поэтому подумал, что имею хорошее представление о том, сколько стоит доставка товаров. Я думал, что смогу отправлять товары по всему миру без проблем. Я был неправ, потому что многое изменилось за 10 лет, прошедших со времен моего существования на eBay.
Этот бизнес был основан в Великобритании, где я исходил из предположения, что доставка любой небольшой посылки по всей стране обойдется всего в несколько фунтов (около 5 долларов). Однако, связавшись с компаниями по доставке, я обнаружил, что даже небольшие посылки стоят до 11 фунтов стерлингов каждая. Это 15 долларов!
Крупные компании по доставке, которые приезжают к вам домой, чтобы забрать товар, а затем доставляют его вам, являются жизнеспособным вариантом, только когда вы отправляете десятки товаров в день, и в этот момент эти 15 долларов уменьшаются до 7 долларов или около того. Если вы отправляете отдельные товары, у вас нет шансов, и вам нужно выбрать старый способ доставки товаров в офис доставки. Даже в этом случае вы все равно платите более 5 долларов.
Если вы решите осуществлять поставки по всему миру, то столкнетесь с таким же количеством проблем. В конце концов мы ограничили деятельность нашей компании Великобританией, потому что обнаружили, что доставка небольшого товара стоимостью 40 долларов в США обойдется еще в 50 долларов.
3. Юридические вопросы
Я не юрист и не очень разбираюсь в предпринимательском праве. Но я продавал продукты питания, что мне вообще могло понадобиться знать?
По-видимому, их много.
Первым шагом в этом уникально сложном процессе было приобретение юридического делового адреса. Если вы продаете продукт, вам необходимо указать на нем свой адрес, а если вы планируете работать из дома и не хотите использовать свой домашний адрес, тогда вам нужно будет установить почтовый ящик или воспользоваться адресом юриста.
Но это была легкая часть. После настройки адреса пришло время официально зарегистрировать бизнес, процесс, который включал в себя необходимость решить, в качестве какого типа бизнеса я хочу зарегистрироваться, хотя я понятия не имел, в чем различия. И это было не так просто, как проверить опцию, потому что для официальной регистрации требуются статьи меморандума.
И если вы знаете, что это за чертовщина, то вы в лучшем положении, чем был я.
Затем мне пришлось зарегистрировать свой бренд — процесс, требующий 4 месяцев ожидания и надежды на то, что никто не оспорит вашу претензию, — и убедиться, что продукт, упаковка и помещения соответствуют требованиям охраны труда и безопасности.
Вы хотите готовить на собственной кухне и у вас есть домашние животные? Просто убедитесь, что не пускаете их на кухню. Вы действительно любите арахис? Теперь вам придется хранить и употреблять их на безопасном расстоянии от кухни.
Я мог бы нанять эксперта по предпринимательскому праву (нажмите здесь для получения дополнительной информации), но это потребовало бы больше денег, которых у меня не было.
Это было утомительно, и к концу я был готов сдаться. Мой кот ненавидел меня, я испытывал сильное отвращение к арахису и никогда больше не хотел видеть синий пластырь или сетку для волос. Конечно, Великобритания известна своими чрезмерно сложными законами о здоровье и безопасности, но законодательство Великобритании и США не так уж сильно отличаются, когда дело доходит до подобных вещей. На самом деле новым предприятиям пищевой промышленности может быть очень сложно ориентироваться в FDA.
К счастью, на этом все закончилось, и я действительно мог начать думать о запуске бизнеса. Но если у вас когда-нибудь возникнет подобная идея и вы думаете, что это будет легко, подумайте еще раз, потому что вас ждет мир бюрократии.